(1)
امیری جوبنی ف.; اسماعیل پور ح.; شاهرودی ک. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. JTESM 2024.