میرشفیعی عا, طالقانی م, صابری حقایق رع. شناسایی و تحلیل عوامل کلیدی موثر در الگوهای رفتاری مشتریان نظام بانکی. JTESM. 1403;3(5):70-86. Accessed March 10, 2025. http://193.36.85.187:8085/index.php/journaltesm/article/view/88