امیری جوبنی ف., اسماعیل پور ح., & شاهرودی ک. (2024). ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک. http://193.36.85.187:8085/index.php/journaltesm/article/view/221