امیری جوبنی فرشاد; اسماعیل پور حسن; شاهرودی کامبیز. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, [S. l.], 2024. Disponível em: http://193.36.85.187:8085/index.php/journaltesm/article/view/221.. Acesso em: 22 nov. 2024.