امیری جوبنی فرشاد, et al. “ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری”. تکنولوژی در کارآفرینی و مدیریت استراتژیک, vol. 4, no. 1, Dec. 1403, pp. 1-19, http://193.36.85.187:8085/index.php/journaltesm/article/view/221.