امیری جوبنی ف, اسماعیل پور ح, شاهرودی ک. ارائه مدل خدمات بانکی مشتری محور در بانک رفاه با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری. JTESM [Internet]. 1403 Dec. 15 [cited 2025 May 4];4(1):1-19. Available from: http://193.36.85.187:8085/index.php/journaltesm/article/view/221